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Nombre: Autana Capital SPA
RUT: 78.105.802-5
Nombre comercial: Frailehome
Correo electrónico de contacto: contacto@frailehome.cl
Dirección: HUERFANOS 779 DP 705, comuna de Santiago, Chile.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Frailehome podrá recopilar los siguientes datos personales cuando los usuarios:

• Realizan una compra en el sitio web.
• Se registran como usuarios.
• Solicitan información o se suscriben a boletines.
• Participan en encuestas o promociones.
• Contactan a través del formulario de contacto.

Los datos que pueden ser solicitados incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de envío
• Datos de pago (procesados por plataformas seguras externas)
• Información de navegación (cookies – ver nuestra Política de Cookies)

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el proceso de compra y el cumplimiento de obligaciones derivadas del contrato celebrado.
2. Facilitar el acceso a servicios, promociones o contenido exclusivo para usuarios registrados.
3. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios ofrecidos por Frailehome, siempre bajo consentimiento expreso del usuario.
4. Atender consultas, dudas o solicitudes realizadas por los usuarios.
5. Cumplir con obligaciones legales aplicables.

FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento del interesado (art. 4 letra b) de la Ley N° 19.628).
• La ejecución de un contrato en el cual el titular es parte.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628, los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar rectificación o eliminación de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigirse por escrito a contacto@frailehome.cl , indicando claramente la solicitud que desean realizar y adjuntando copia de su identificación oficial (RUT o pasaporte).

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Frailehome adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

Sin embargo, debido a la naturaleza abierta de Internet, no podemos garantizar la total ausencia de riesgos en el tratamiento de los datos, si bien nos comprometemos a notificar al usuario cualquier incidencia significativa que pueda afectar la integridad o confidencialidad de sus datos.

CESIÓN DE DATOS

Frailehome no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin previo consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos, como cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, empresas de transporte o proveedores de servicios de pago).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, y en todo caso, mientras el usuario no solicite su eliminación. Pasado ese periodo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del territorio chileno. En caso de que esto ocurra, se informará previamente al usuario y se obtendrá su consentimiento explícito.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Frailehome se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios legislativos, jurisprudenciales, u orientaciones emanadas de organismos reguladores. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

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